Меню

10 лет гарантии на цифровые пианино Roland

14.09.2016

Цифровые пианино Roland созданы, чтобы работать долго. Наша приверженность качеству означает, что мы настолько уверены в качестве инструментов, что готовы гарантировать работоспособность инструмента в течение 10 лет от даты первой покупки. Данная гарантия является дополнением к вашим обычным правам.

Справочник по тростям

Общая информация

  • Данная гарантия предоставляется компанией Roland Music LLC, расположенной в России по адресу 117545 Москва, ул. Дорожная 3 корп. 6.
  • Данная гарантия касается любой из следующих моделей: HP-504, HP-506, HP-508, HP603, HP605, HPi-50e, LX-17, LX-7 и LX-15e, приобретенных после 1го декабря 2014 года, и зарегистрированных не позднее 12 месяцев после покупки, зарегистрировать инструмент можно здесь. Стандартный срок гарантии составляет 1 год от даты покупки. Регистрируя Ваше фортепиано не позднее 12 месяцев после покупки, Вы получаете дополнительные 9 лет гарантии, что в целом составляет 10 лет бесплатного ремонта с даты покупки. При регистрации пианино Roland Вам потребуется предоставить полную информацию, включая серийный номер инструмента. Фортепиано должно быть куплено у авторизованного дилера Roland. Вам будет присвоен уникальный номер пользователя, совпадающий с серийным номером инструмента, по которому Вы можете связаться с нашей сервисной службой, получить бесплатную поддержку или сдать инструмент в ремонт.
  • Эта гарантия действует только для инструментов, купленных у авторизованных дилеров Roland Music LLC в России. Гарантия не передается другому лицу, не действует для инструментов, купленных вне России или купленных у дилера, не аккредитованного компанией Roland Music LLC.
  • При наступлении гарантийного случае дилеру, у которого была произведена покупка, вместе с инструментом должны быть представлены доказательства покупки (кассовый чек со счетом), присвоенный Вам номер пользователя и ясное описание проблемы. По согласованию с компанией Roland Music LLC персонал дилера может самостоятельно рассмотреть проблему, или отправить инструмент в ближайший авторизованный сервис, откуда исправленный инструмент будет возвращен обратно дилеру.
  • Компания Roland Music LLC вправе сама принимать решения, касающиеся ремонта – исправление или замена комплектующих – бесплатно для пользователя. Также Roland Music LLC может принять решение о замене инструмента аналогичным – того же возраста и состояния, и компенсировать оставшееся время гарантии. При замене инструмента будет предложен срок гарантии, равный оставшемуся сроку изначального инструмента на момент получения из сервиса. Запчасти или комплектующие, отремонтированные или замененные в авторизованном сервисе, будут иметь срок гарантии, равный оставшемуся сроку гарантии инструмента на момент получения из сервиса.

Эта 10-летняя гарантия не имеет силы в следующих случаях:

  • Если инструмент имеет косметические или структурные повреждения, вызванные изменением температуры, влажности, солнечного света, огня или влаги (подробные описания условий эксплуатации приведены в инструкции пользователя).
  • При механических повреждениях, коррозии или ржавчине на любых компонентах, вызванных влажностью, температурой или влагой (подробные описания условий эксплуатации приведены в инструкции пользователя).
  • При механических повреждениях, причиненных непроизвольно или с умыслом, при неправильной эксплуатации, контактом с жидкостью, огнем, влагой, солями или кислотами от пота, а также любой другой внешней причиной.
  • При дефектах, связанных при изменении цвета любой части инструмента, включая клавиши, педали, органы управления и переключатели, вызванные естественным износом, влажностью, потом с рук и органическими кислотами испарины.
  • При дефектах, вызванных использованием с другими продуктами.
  • При дефектах, вызванных переделками, переработками или модификациями, выполненными кем угодно, кроме авторизованного сервиса Roland.
  • При дефектах, связанных с сервисным обслуживанием (включающим обновление операционной системы), если инструмент обслуживался кем угодно, кроме авторизованного сервиса Roland.
  • При утрате, изменении или переклейке серийного номера инструмента.

Назад к списку новостей